Las emociones en las marcas

 Antonio Damasio, en su libro "Buscando a Spinoza", Neurobiología de las emociones y los sentimientos, señala que las emociones proporcionan un medio natural para que el cerebro y la mente evalúen el ámbito interior y el que rodea al organismo, y para que responda en consecuencia, de manera adaptativa.

Las marcas a través de productos o servicios no son ajenas a este proceso. De hecho, en muchas circunstancias, evaluamos realmente de forma consciente los objetos que causan las emociones, en el sentido adecuado del término "evaluar".

Para comprender la definición de una marca hay que entender no sólo los conceptos, imágenes y situaciones asociadas con ella. Hay que descubrir las emociones asociadas a ella. Una marca relevante y memorable, regularmente tiende a ser emocionante.  Cuando digo emocionante no me refiero a su comunicación o publicidad, sino a las emociones que "despiertan" en nuestro organismo ... ya hablaremos más adelante de esto.